ההופעה החיצונית, היא אמצעי התקשורת (יצירת הרושם) הראשוני, והיא בדרך כלל קובעת את המשך התקשורת.
אנו קובעים התרשמות ראשונית על בני אדם, על פי מראה עיניים.
דוגמאות לכך, ניתן ללמוד מהתשובות שתענו על השאלות הבאות:
- אני מתלבש לקראת מסיבת סיום הלימודים. מה אני רוצה לשדר באמצעות ההופעה (לבוש תסרוקת, וכו')?
- ראש הממשלה מתלבש לקראת פגישה עם אישיות חשובה מחו"ל. מה הוא רוצה לשדר באמצעות ההופעה?
- מקבץ נדבות "מתלבש" לקראת יומו ברחוב. מה הוא מנסה לשדר?
